Pratteln bei Basel, Schweiz

Konapharma ist ein renommiertes schweizerisches Privatunternehmen im Bereich der Lohnherstellung und Lohnverpackung. Zu den Stärken des Unternehmens gehört die Entwicklung und Herstellung von festen Darreichungsformen bis hin zur Primär- und Sekundärverpackung. Herr Alessandro
Larecchiuta, der als Head Technical Support für das Unternehmen arbeitet, erzählt von seiner Erfahrung mit Wick.

Können Sie die Zusammenarbeit mit Wick-Machinery kurz beschreiben?

Konapharma ist Full-Service-Provider. Das bedeutet, dass das Unternehmen neben der klassischen Auftragsherstellung und -verpackung auch Servicetätigkeiten in Qualitätskontrolle, Entwicklung und Logistikdienstleistungen anbietet. Für Anfragen der Lohnherstellung im Primärverpackungsbereich ist uns die Firma Wick ein wichtiger Ansprechpartner – und zwar immer dann, wenn Primärpackmittel vom Produktsortiment abweichen. Dann muss es immer schnell gehen: Wick-Machinery bekommt die Produktanforderungen von uns und muss in Bezugnahme zu diesen Informationen Servicedienstleistungen, wie Beratungen, Angebotserstellungen und auch schnelle Formatauslieferungen durchführen.

Wenn Sie auf Kund*innenaufforderungen hin produzieren, müssen die Maschinen leicht adaptiertbar sein? 

Können Sie ein Beispiel für eine Adaption nennen?

Wir haben, was diese Tabletten-Zählmaschine anbelangt, eine Kundenanfrage gehabt, die größere und höhere Dosen benötigt hat. Dafür haben wir bei Wick-Machinery die notwendigen Formate angefragt und auch sehr schnell eine Lösung gefunden. Generell kann ich bestätigen, dass die Systeme von Wick sehr einfach zu handhaben und zu bedienen sind.

 
Ist Wick-Machinery Ihrer Meinung nach ein verlässlicher Partner im Individualmaschinenbau?

Ich kann auf jeden Fall bestätigen, dass sich Andreas Wick und seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer unseren Wünsche und Anforderungen angenommen haben. Sie sind stets bemüht, eine rasche und pragmatische Lösung zu finden.

Was hat die Zusammenarbeit mit Wick-Machinery für Sie ausgezeichnet?

Man weiß immer sehr schnell, ob etwas gleich machbar ist, ob es zuerst einen Umbau brauchen würde, oder ob das bestehende Wick-System für etwas eventuell nicht geeignet ist. Wenn letzteres der Fall war, hat Wick immer nachvollziehbare Gründe mitgeliefert und einen Gegenvorschlag unterbreitet. Die Zusammenarbeit mit Wick ist also sehr direkt, sehr offen und sehr ehrlich. Das schätze ich persönlich sehr.

Was können Sie außerdem noch an positiven Erfahrungen hervorheben?

Was ich sehr positiv hervorheben möchte, ist, dass die Firma Wick stets auf unsere Anforderungen, Qualitätsansprüche und Anregungen eingeht. Im Hinblick auf sofortige Angebotserstellungen oder kurze Auslieferungszeiten im Lohnherstellungsauftrag, leistet die Firma Wick mit ihren Beratungen, Serviceleistungen und Lieferzeiten hierzu einen wertvollen und wichtigen Beitrag. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir mit Wick-Machinery einen sehr verlässlichen Partner an unserer Seite haben. Wir möchten diese Zusammenarbeit weiterhin stärken.